Versión del texto: es-2026-10-15-2. Es la misma que se registra cuando aceptas el consentimiento del formulario.
Quién es el responsable
Pharma Coa S.L., con domicilio en 4354 collins avenue, Miami Beach . Si tienes una duda sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
Qué datos guardamos
Si envías el formulario, guardamos:
- tu nombre, tu teléfono, el país (solo España), tu ciudad y el tratamiento que te interesa. Sin estos datos no podemos apuntarte;
- los canales de aviso que hayas elegido, si elegiste alguno (WhatsApp o llamada);
- que has confirmado tener 18 años o más, la fecha y la versión de los textos que aceptaste;
- la página desde la que enviaste el formulario;
- una IP truncada (en IPv4 sin el último bloque), solo durante 24 horas, para frenar envíos abusivos.
Decir que te interesa un tratamiento capilar puede revelar algo sobre tu salud. Por eso lo tratamos solo con tu consentimiento explícito y no recogemos nada clínico más: no hay un campo libre, y te pedimos que no escribas datos médicos en ningún otro.
Para qué y con qué base legal
- Lista de espera. Guardar tu solicitud se apoya en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y, como puede ser un dato de salud, en tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a). La casilla está siempre sin marcar.
- Avisos. Si eliges WhatsApp o llamada, te contactaremos por ahí cuando haya una clínica verificada que cubra tu ciudad. Es una comunicación comercial y el artículo 21 de la Ley 34/2002 pide tu permiso previo y expreso: es la casilla de avisos. Antes del primer aviso te escribiremos solo para confirmar que el teléfono es tuyo, y cada mensaje te dirá quiénes somos y cómo darte de baja (responde BAJA).
- Frenar abusos. Con la IP truncada limitamos los envíos a 5 por hora desde una misma red. Nos apoyamos en el interés legítimo de proteger el formulario (artículo 6.1.f).
- Demostrar tu consentimiento y respetar tu baja. Lo exige el bloqueo de datos (artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018) y lo permite la defensa ante reclamaciones (artículos 17.3.e y 9.2.f del RGPD).
No usamos tus datos para anuncios de terceros, ni para crear perfiles, ni para decidir nada de forma automática.
A quién se los damos
A nadie por ahora: ninguna clínica recibe tus datos mientras estés en la lista. Cuando haya una clínica en tu ciudad te diremos cuál es y solo le pasaremos tus datos si lo aceptas con un consentimiento distinto. Si no contestas, no sale nada.
Para alojar el sitio y la base de datos trabajamos con Cloudflare, Inc., en San Francisco (EE. UU.). Es nuestro encargado del tratamiento y está sujeto a un contrato que cumple el artículo 28 del RGPD. Nuestra base de datos está en la Unión Europea, aunque lo que envías puede pasar por servidores de Cloudflare de fuera de la UE, entre ellos los de EE. UU. Ese paso se ampara en la decisión de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Cloudflare, Inc. está adherida; si esa decisión dejara de aplicarse, valen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión que Cloudflare incluye en su contrato. Para recibir una copia de esas garantías, escribe a [email protected]. Cloudflare también ve tu IP unos instantes, lo justo para servirte la página y protegerla.
Si eliges WhatsApp, el mensaje pasa por Meta, que ya tiene tu número como usuario de su servicio y aplica sus propias condiciones.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu solicitud: 6 meses como máximo desde que la envías. Cada día un proceso automático borra las que han caducado.
- Si retiras el consentimiento o pides la supresión: la borramos al recibirlo y, en todo caso, en un mes.
- Si con tu consentimiento pasamos tus datos a una clínica: borramos nuestra copia a los 90 días.
- La IP truncada: 24 horas.
- La prueba de tu consentimiento: tras borrar la solicitud guardamos, bloqueado y durante 3 años, lo imprescindible para acreditar qué aceptaste y no volver a escribirte si te diste de baja: una huella seudónima de tu teléfono (no se puede leer), la fecha, la versión de los textos aceptados, los canales marcados y que confirmaste ser mayor de edad. No conservamos tu nombre ni tu número legible. Solo acceden a ella jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal y las autoridades de protección de datos, y a los 3 años se destruye.
- Las estadísticas de visita: hasta 25 meses, sin identificarte.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Retirarlo es tan fácil como darlo. Escribe a [email protected] con tu nombre y tu teléfono para que podamos localizarte, o responde BAJA a un mensaje nuestro. Te contestamos en un mes como máximo.
Si crees que tus derechos no se han respetado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Solo solicitudes de España
Por ahora el formulario únicamente admite España. Si abrimos otros países, antes revisaremos su normativa de protección de datos y lo diremos aquí.
Menores
El formulario es solo para mayores de 18 años. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los eliminaremos.
Estadísticas de visita y cookies
No usamos cookies ni almacenamiento local. Contamos visitas con un aviso propio que guarda la página, el tipo de evento (página vista, clic en un botón o envío del formulario), el sitio de procedencia, un país aproximado y el día. No lleva tu IP ni identificador, no se cruza con el formulario, no se comparte y se borra a los 25 meses. Más en la política de cookies.
Cómo se financia este sitio
Exosomas Capilar informa; no es una clínica. Cuando una clínica asociada reciba un contacto con tu consentimiento, nos pagará por cada contacto entregado. A ti no te cobramos y ese pago no cambia cómo comprobamos las clínicas ni lo que publicamos. Hoy no hay ninguna asociada. Más en cómo elegimos clínicas.
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